Déclarer un sinistre...

Afin de mieux vous aider dans vos démarches pour la déclaration d'un sinistre, nous vous guidons ci-dessous :

Etape 1

Respecter les délais...

  • 2 Jours ouvrés en cas de vol
  • 5 Jours ouvrés en cas de casse
  • 2 Jours ouvrés en cas d'utilisation frauduleuse
Etape 2

Nous informer...

Vous pouvez adresser votre dossier complet par courrier (voir Etape 3) à l'adresse suivante :

GSM Protection / ATM
Gestion des sinistres
CS 70440
49004 Angers Cedex 01

Vous pouvez nous aviser par téléphone de votre sinistre ( Cette formalité ne vous dispense pas de l'envoi des documents demandés) :

Numéro Indigo : 0825 801 015
du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Etape 3

Télécharger les documents GSM Protection SOLO

Vol

Casse/Oxydation

Télécharger les documents GSM Protection FAMILLE

Vol

Casse/Oxydation

Nos conseils +

Les bons réflexes en cas de vol

  • Suspendez immédiatement votre abonnement auprès de votre opérateur.
  • Déposez plainte.
  • Adressez une copie de la plainte à votre opérateur en mentionnant le numéro IMEI de votre appareil. Votre opérateur bloquera la carte SIM et votre téléphone portable. Vous pouvez connaître le numéro IMEI en tapant *#06# sur votre portable.
  • Déclarez au plus tôt le vol à ATM / GSM Protection
Astuce : notez votre code IMEI dès aujourd'hui et conservez-le précieusement.
GSM Protection    Découvrir GSM Protection    Espace Client